Étude de cas
Faire de l’emailing le principal moteur de croissance des revenus
L'impact
Dans un marché e-commerce compétitif, Revco devait trouver de nouveaux leviers pour soutenir sa croissance et maximiser la valeur de sa base client existante.
On a complètement repensé le rôle de l’emailing dans leur stratégie en le transformant d’un canal tactique à un véritable moteur de revenus. En analysant les données clients, en structurant la segmentation et en déployant des scénarios automatisés alignés sur le parcours d’achat, on a permis d’activer les bons messages au bon moment.
Résultat l’emailing a généré une croissance de revenus de 10,5 fois, contribué à 42 % de la croissance totale et augmenté le taux de conversion de 15 %. La preuve qu’un canal bien orchestré peut devenir un pilier central de la performance e-commerce.
Objectifs du client
Services et technologies
Industrie
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