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La croissance e-commerce ne se code pas, elle se planifie.

Aujourd’hui, vendre en ligne n’est plus un avantage. C’est le minimum. Les plateformes se multiplient, les coûts d’acquisition explosent et la concurrence s’intensifie. Pour croître, beaucoup d’organisations empilent les décisions tactiques: une nouvelle plateforme, un nouvel outil. Souvent sans jamais revoir le modèle global: technologie, données, opérations et marketing. La stratégie e-commerce devient alors essentielle pour réaligner les efforts dans la bonne direction. 

Ils nous ont fait confiance

L’e-commerce représente déjà plus de 20 % des ventes au détail mondiales et continue de croître rapidement.

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Un e-commerce aligné sur vos priorités d’affaires.

On optimise votre modèle de croissance ecom, pas seulement votre techno.  

Audit e-commerce

Bénéficiez d’une aide aussi stratégique que technologique. On évalue l’ensemble de votre écosystème: performance actuelle, données clients, parcours d’achat, architecture technologique, marketing, opérations, logistique, conformité et capacités internes. Cette vision 360 nous permet de comprendre où se crée (et où se perd) la valeur.

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Stratégie e-commerce

Accédez à un modèle de croissance cohérent, aligné sur vos objectifs d’affaires. On définit les priorités stratégiques, les chantiers technologiques, l’évolution du modèle e-commerce, la gouvernance des données et les tactiques à activer. On vous aide à transformer vos investissements en leviers de croissance durable. 

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On maîtrise les technologies

Pourquoi nous?

On transforme votre boutique et vos données en moteur d’avantage compétitif durable.

Parce que l'e-commerce, ce n’est pas qu’une question de trafic, de clics ou de techno. C’est un levier d’affaires. Avec notre vision holistique, on regarde les outils et les données, mais aussi le marketing, la logistique, la conformité et l’expertise des équipes. Comme on est 100% agnostiques, on n’est pas là pour vendre des plateformes: on vous accompagne dans les décisions qui convertissent. 

Les résultats de nos clients parlent d'eux-mêmes.

12
mois de feuille de route
Sortir de la dépendance au média payant pour bâtir ses propres actifs
Stratégie d'affaires +15

Dans un contexte où les ventes de billets reposaient fortement sur le média payant et des plateformes tierces, evenko devait reprendre le contrôle de ses audiences et structurer sa croissance à long terme.

On a accompagné l’organisation dans une transformation complète de ses opérations numériques. En définissant une feuille de route claire, en repensant le rôle du site web et en structurant les données, on a permis à evenko de passer d’une logique de campagnes à une logique d’actifs durables.

En parallèle, on a amélioré l’expérience utilisateur, optimisé le suivi des conversions à travers de multiples plateformes et introduit des stratégies de personnalisation pour renforcer la relation avec les audiences.

Résultat une feuille de route sur 12 mois a permis d’aligner les équipes, six personas ont été définis pour mieux cibler les audiences B2C et B2B et une transformation progressive des opérations marketing a été mise en place. La preuve qu’une vision structurée peut transformer durablement la performance marketing.

+100
succursales avec inventaire synchronisé
Unifier l’écosystème e-commerce pour simplifier les opérations
Stratégie e-commerce +11

Dans un environnement B2B où les commandes sont complexes et les inventaires répartis à travers le pays, Groupe Deschênes devait moderniser son offre numérique sans compromettre ses opérations.

On a accompagné le groupe dans la structuration complète de son écosystème e-commerce. En harmonisant les données produits, en concevant une expérience adaptée aux réalités terrain et en intégrant la disponibilité en temps réel à travers plus de 100 succursales, on a permis aux clients d’accéder à une information fiable et actionnable.

En parallèle, on a soutenu le lancement coordonné de plusieurs sites et la mise en place d’une organisation capable de soutenir cette transformation.

Résultat plus de 100 succursales offrent une visibilité synchronisée des produits, 8 sites transactionnels ont été déployés et une base solide a été mise en place pour soutenir la croissance e-commerce à long terme. La preuve qu’une approche structurée peut simplifier même les environnements les plus complexes.

Trouver les réponses, c'est dans notre ADN.

Sur quoi doit se concentrer ma stratégie e-commerce?

Sur les vrais leviers de valeur: un modèle de croissance clair, des données clients unifiées et une activation cohérente entre acquisition, rétention et produit. Une bonne stratégie de commerce en ligne ne multiplie pas les tactiques, elle aligne l’organisation autour de la croissance. 

Comment améliorer la profitabilité sans freiner la croissance ecom?

En identifiant ce qui génère réellement du profit, puis en travaillant la marge, le mix produit, l’efficacité des parcours et la fidélisation. Pas seulement les budgets média. 

De quelles données ai-je réellement besoin?

De beaucoup moins que vous pensez. Des données qui permettent de comprendre le client, la performance produit, le comportement sur le site et l’impact réel des canaux. L’enjeu n’est pas d’accumuler des données, mais de rendre les bonnes données activables. 

Dois-je changer de plateforme e-commerce?

Pas forcément. On migre seulement si la plateforme limite les revenus, la vitesse ou la capacité d’intégration et génère des coûts inutiles. Sinon, on optimise l’existant, souvent plus vite et à moindre risque. 

Comment l’IA peut-elle réellement aider mon e-commerce?

En servant un objectif clair: personnaliser, prévoir, merchandiser ou automatiser. On n'ajoute pas de l'IA pour suivre une tendance, mais pour améliorer ce qui influence directement les revenus et l’expérience client. 

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