Données et technologies

Dans un contexte de forte croissance où la fidélisation est un levier clé de rentabilité, nous avons aidé WeCook à transformer ses données en avantage compétitif.

En structurant un entrepôt de données unifié et en développant un modèle prédictif de churn alimenté par l’intelligence artificielle, nous avons permis à l’équipe d’identifier les clients à risque et d’agir de façon proactive, avec des insights directement exploitables par le marketing.

Résultat : une précision de 85 % dans la détection des clients à risque, une mise en place de la solution en un mois malgré la complexité des sources de données, et une capacité accrue à générer des insights avancés pour optimiser les opérations marketing.

La preuve qu’une architecture de données solide, combinée à l’IA, peut transformer des données complexes en décisions d’affaires concrètes.

Dans une catégorie où un concurrent domine déjà l’attention, Oasis devait rapidement se faire une place dans la tête des consommateurs au moment le plus stratégique de l’année.

On a misé sur une approche simple et efficace tester rapidement plusieurs idées, identifier ce qui fonctionne vraiment, puis investir uniquement dans les contenus les plus performants.

Avec plus de 75 déclinaisons créatives lancées en quelques jours, on a transformé la création en moteur de performance.

Résultat Oasis a généré trois fois plus de vues que ses concurrents, dépassé ses objectifs de trafic de 67 % et obtenu un coût par engagement extrêmement bas. La preuve qu’une stratégie créative agile peut rivaliser avec les plus grandes marques, même avec un budget limité.

Ubisoft voulait reprendre le contrôle complet de ses investissements média et bâtir une capacité interne capable de rivaliser avec les meilleurs standards de l’industrie.

On a accompagné leurs équipes de A à Z pour transformer leur écosystème média, données et technologique. De la définition de la feuille de route jusqu’à l’implantation complète des plateformes, chaque décision a été prise pour maximiser l’autonomie, la performance et la rapidité d’exécution.

En structurant les données, en repensant la segmentation et en implantant les bons outils, on a permis à Ubisoft de passer à une toute nouvelle échelle de précision et d’efficacité.

Résultat Ubisoft a multiplié par 10 ses segments d’audience, atteint un retour sur investissement de 127 % dès la première année et complété l’ensemble de l’implantation en moins de 6 mois. La preuve qu’une transformation bien orchestrée peut rapidement générer des gains concrets et durables.

Dans une industrie où les consommateurs recherchent constamment la nouveauté, Boréale devait trouver une façon de rester présente dans la vie de ses buveurs et de bâtir une relation durable.

On a conçu Maîtres Buveurs, un programme relationnel pensé pour créer un lien direct entre la marque et sa communauté. En structurant la donnée client, en définissant une proposition de valeur claire et en déployant des scénarios d’automatisation, on a permis à Boréale de passer d’une communication ponctuelle à une relation continue.

Résultat Boréale a atteint un taux de clic de 20 % sur ses courriels soit dix fois supérieur à l’industrie, généré une forte croissance de sa base de données et mis en place des scénarios automatisés qui soutiennent la relation à long terme. La preuve qu’une stratégie CRM bien pensée peut transformer l’engagement en levier de croissance durable.

Au Québec, une grande partie de la population sous-estime encore l’importance de sa protection juridique, repoussant souvent les démarches jusqu’à ce qu’un problème survienne.

On a donc misé sur une approche simple rendre des sujets complexes accessibles et humains. En collaborant avec des médias locaux crédibles et en diversifiant les formats, on a rejoint les gens là où ils consomment déjà du contenu.

Vidéo, articles, balado chaque format avait un rôle précis pour capter l’attention, susciter la réflexion et faire évoluer les perceptions.

Résultat plus de 1,4 million de vues vidéo dépassant les objectifs de 472 %, une forte surperformance des contenus et des milliers d’écoutes complètes. La preuve qu’une stratégie de contenu bien pensée peut réellement changer la perception d’un enjeu aussi abstrait que la protection juridique.

Dans un marché e-commerce compétitif, Revco devait trouver de nouveaux leviers pour soutenir sa croissance et maximiser la valeur de sa base client existante.

On a complètement repensé le rôle de l’emailing dans leur stratégie en le transformant d’un canal tactique à un véritable moteur de revenus. En analysant les données clients, en structurant la segmentation et en déployant des scénarios automatisés alignés sur le parcours d’achat, on a permis d’activer les bons messages au bon moment.

Résultat l’emailing a généré une croissance de revenus de 10,5 fois, contribué à 42 % de la croissance totale et augmenté le taux de conversion de 15 %. La preuve qu’un canal bien orchestré peut devenir un pilier central de la performance e-commerce.

Dans un contexte où une grande part des revenus dépend des investissements média, Black’s devait s’assurer que chaque dollar investi génère un maximum de valeur.

On a combiné les données internes de performance avec des données de marché pour identifier les opportunités cachées dans la répartition des budgets. En développant un modèle analytique sur mesure, on a permis de visualiser clairement où investir plus, où réduire et quand agir.

Cette approche a transformé la prise de décision média, en passant d’intuition à une logique basée sur des données concrètes.

Résultat 27 % d’optimisation dans la répartition des budgets, l’identification de cinq nouvelles opportunités de marché et la découverte de deux périodes d’investissement clés jusque-là inexploitées. La preuve qu’une meilleure lecture des données peut directement améliorer la performance des investissements.

Dans un environnement numérique complexe impliquant de multiples équipes et systèmes, Air Canada devait pouvoir se fier à ses données pour piloter ses décisions d’affaires.

On a repensé l’ensemble de l’architecture analytique afin d’assurer une collecte de données cohérente, fiable et exploitable. En structurant le marquage, en harmonisant les sources de données et en alignant les équipes, on a permis de réduire les incohérences qui limitaient la prise de décision.

En parallèle, on a simplifié l’intégration des partenaires et accéléré les processus d’activation marketing.

Résultat l’écart entre les données analytiques et le système de réservation a été réduit de 80 %, le temps nécessaire pour activer des partenaires a diminué de 50 % et plus de 200 balises ont été déployées pour enrichir la collecte de données. La preuve que des données fiables sont un levier direct de performance et d’efficacité.

Dans un modèle où chaque participant doit mobiliser son propre réseau pour collecter des dons, le 24h Tremblant devait réussir à stimuler l’engagement à grande échelle et plus tôt dans l’année.

On a structuré une stratégie numérique complète combinant acquisition, segmentation et personnalisation. En utilisant les données existantes pour mieux comprendre les comportements, on a adapté les messages à chaque étape du parcours pour encourager l’inscription, l’engagement et la collecte.

Cette approche a permis de créer un lien plus fort entre la cause et les participants, tout en élargissant les audiences.

Résultat un retour sur investissement publicitaire de 2 929 %, un objectif dépassé de 126 % et plus de 3,8 millions de dollars amassés. La preuve qu’une stratégie numérique bien orchestrée peut transformer l’engagement en impact concret.

Dans un contexte où les ventes de billets reposaient fortement sur le média payant et des plateformes tierces, evenko devait reprendre le contrôle de ses audiences et structurer sa croissance à long terme.

On a accompagné l’organisation dans une transformation complète de ses opérations numériques. En définissant une feuille de route claire, en repensant le rôle du site web et en structurant les données, on a permis à evenko de passer d’une logique de campagnes à une logique d’actifs durables.

En parallèle, on a amélioré l’expérience utilisateur, optimisé le suivi des conversions à travers de multiples plateformes et introduit des stratégies de personnalisation pour renforcer la relation avec les audiences.

Résultat une feuille de route sur 12 mois a permis d’aligner les équipes, six personas ont été définis pour mieux cibler les audiences B2C et B2B et une transformation progressive des opérations marketing a été mise en place. La preuve qu’une vision structurée peut transformer durablement la performance marketing.

Dans un environnement B2B où les commandes sont complexes et les inventaires répartis à travers le pays, Groupe Deschênes devait moderniser son offre numérique sans compromettre ses opérations.

On a accompagné le groupe dans la structuration complète de son écosystème e-commerce. En harmonisant les données produits, en concevant une expérience adaptée aux réalités terrain et en intégrant la disponibilité en temps réel à travers plus de 100 succursales, on a permis aux clients d’accéder à une information fiable et actionnable.

En parallèle, on a soutenu le lancement coordonné de plusieurs sites et la mise en place d’une organisation capable de soutenir cette transformation.

Résultat plus de 100 succursales offrent une visibilité synchronisée des produits, 8 sites transactionnels ont été déployés et une base solide a été mise en place pour soutenir la croissance e-commerce à long terme. La preuve qu’une approche structurée peut simplifier même les environnements les plus complexes.

Dans un environnement international complexe, Aldo faisait face à un enjeu critique les données provenant des outils analytiques ne concordaient pas avec celles du département finance, limitant la confiance des dirigeants.

On a centralisé et harmonisé l’ensemble de l’écosystème de données en migrant vers une plateforme unifiée. En intégrant les différentes sources et en structurant la donnée pour refléter la réalité d’affaires, on a permis d’obtenir une vision cohérente et fiable de la performance.

En parallèle, on a démocratisé l’accès à la donnée pour soutenir la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation.

Résultat l’écart entre les données analytics et finance a été réduit de 25 %, les données couvrent désormais plus de 80 pays et plus de 100 utilisateurs exploitent activement la donnée pour piloter la performance. La preuve qu’une donnée fiable est essentielle pour soutenir la croissance à grande échelle.

Dans un contexte où l’objectif principal était de générer des appels aux ventes, HydroSolution devait mieux connecter ses initiatives numériques aux résultats réels.

On a déployé une stratégie intégrée combinant SEO, SEM, display et médias sociaux, tout en mettant en place un système de call tracking pour relier chaque interaction numérique à une action concrète. En optimisant les campagnes en continu et en améliorant les pages de destination, on a maximisé la conversion des audiences qualifiées.

Cette approche a permis de transformer la visibilité en résultats mesurables.

Résultat les appels aux ventes ont augmenté de 30 %, dépassant largement l’objectif initial, plus de 1 000 formulaires ont été générés et plus de 150 000 clics ont été obtenus auprès d’audiences qualifiées. La preuve qu’une stratégie intégrée peut générer un impact direct sur les ventes.

Dans un marché touristique hautement concurrentiel, Vacances Air Canada devait maximiser la performance de ses canaux numériques sans dépendre uniquement du média payant.

On a combiné optimisation SEO, stratégie de contenu et performance média pour capter une demande qualifiée et la convertir en revenus. En alignant les efforts entre acquisition, contenu et engagement, on a créé un écosystème cohérent orienté vers la performance.

Cette approche a permis de faire du trafic organique un levier de revenus concret.

Résultat les revenus provenant du trafic organique ont augmenté de 72 %, le rendement des investissements média a été multiplié par 4,8 et plus de 21 000 nouveaux abonnés ont été acquis via une campagne sociale. La preuve qu’une stratégie intégrée peut transformer la visibilité en revenus.

Dans un contexte où la Banque Nationale souhaitait moderniser sa marque et renforcer sa pertinence, elle devait dépasser son rôle d’institution financière pour devenir un véritable créateur de contenu inspirant.

On a déployé une stratégie de contenu structurée autour d’une série vidéo diffusée sur plusieurs plateformes, combinée à une distribution média évolutive. En capitalisant sur les données d’engagement et le reciblage, on a affiné les audiences pour maximiser l’impact des contenus.

Cette approche a permis de bâtir une relation plus forte avec les audiences.

Résultat la série a généré plus de 11 millions de vues, atteint plus de 2,2 millions de personnes et obtenu un taux d’engagement moyen de 11 %. La preuve qu’un contenu bien orchestré peut transformer la perception et créer un véritable engagement.

Dans un contexte où le site de la STM devait répondre à des besoins fonctionnels critiques, l’enjeu était de simplifier l’accès à l’information et de prioriser les tâches essentielles pour les usagers.

On a repensé l’expérience en s’appuyant sur une recherche utilisateur approfondie afin d’identifier les usages prioritaires et éliminer les frictions. En structurant le site autour des tâches clés et en optimisant les interfaces, on a facilité l’accès aux fonctionnalités les plus utilisées.

Cette approche a permis de transformer le site en véritable outil de service.

Résultat l’utilisation du planificateur de trajets a augmenté de 24 %, le taux de rebond a diminué de 25 % et les visites mobiles ont été multipliées par 4,7. La preuve qu’une expérience centrée utilisateur peut améliorer significativement l’usage et la performance.

Dans un contexte où Énergir devait rejoindre une audience d’ingénieurs difficile à capter, les formats publicitaires traditionnels montraient leurs limites.

On a testé et déployé un nouveau format conversationnel sur LinkedIn permettant d’engager directement les utilisateurs dans leur boîte de réception avec des messages personnalisés. En combinant ciblage précis et expérience interactive, on a réussi à capter l’attention d’une audience très sollicitée.

Cette approche a permis de transformer un canal standard en levier de performance.

Résultat le coût par lead a diminué de 87 %, le taux de soumission des formulaires a atteint 71 % et 25 % des inscriptions aux webinaires ont été générées par ce format. La preuve que l’innovation média peut générer des gains majeurs en performance.

Dans un contexte où Nespresso souhaitait maximiser la valeur de ses audiences, l’enjeu était de passer d’un ciblage générique à une segmentation réellement basée sur les comportements d’achat.

On a implanté et activé une plateforme de gestion de données en exploitant les données CRM pour construire des segments avancés à l’aide de modèles de regroupement. En identifiant les profils les plus performants, on a pu déployer des audiences beaucoup plus précises à travers les canaux.

Cette approche a permis de transformer la donnée en levier direct de performance média.

Résultat les revenus par mille impressions ont augmenté de 40 %, les processus de rapprochement de données ont été fortement améliorés et plus de 75 000 $ en gains d’efficience média ont été générés en seulement 3 mois. La preuve qu’une exploitation avancée des données peut générer des gains mesurables rapidement.

As Reitmans aimed to grow online sales in a competitive environment, the challenge was to efficiently reach new audiences while maximizing return on investment.

We deployed an acquisition strategy leveraging automation and product data to deliver personalized messaging at scale. By combining behavioral signals and real time inventory, we optimized campaign delivery to reach high intent consumers.

This approach accelerated growth while improving media efficiency.

Result return on ad spend increased threefold, cost per session decreased by 35% and traffic increased by 60%. Proof that media automation can transform e-commerce acquisition performance.