Étude de cas

Faire réaliser aux Québécois qu’ils ont besoin d’un notaire

L'impact

Au Québec, une grande partie de la population sous-estime encore l’importance de sa protection juridique, repoussant souvent les démarches jusqu’à ce qu’un problème survienne.

On a donc misé sur une approche simple rendre des sujets complexes accessibles et humains. En collaborant avec des médias locaux crédibles et en diversifiant les formats, on a rejoint les gens là où ils consomment déjà du contenu.

Vidéo, articles, balado chaque format avait un rôle précis pour capter l’attention, susciter la réflexion et faire évoluer les perceptions.

Résultat plus de 1,4 million de vues vidéo dépassant les objectifs de 472 %, une forte surperformance des contenus et des milliers d’écoutes complètes. La preuve qu’une stratégie de contenu bien pensée peut réellement changer la perception d’un enjeu aussi abstrait que la protection juridique.

Objectifs du client

Services et technologies

Industrie

Le mandat

La Chambre des notaires du Québec faisait face à un enjeu de taille: une grande partie de la population sous-estime l’importance de la protection juridique et adopte des comportements réactifs plutôt que préventifs.

Dans un contexte où les sujets juridiques sont perçus comme complexes et peu accessibles, le défi consistait à mieux informer les Québécois et Québécoises, tout en changeant leurs réflexes face à des décisions importantes comme la rédaction d’un testament ou l’achat d’une propriété.

Le mandat visait donc à concevoir une stratégie de contenu capable de vulgariser ces enjeux, de déconstruire les mythes et d’inciter à passer à l’action.

+472%

vues vidéo que prévu

La stratégie

Vulgariser des sujets complexes

L’approche a consisté à simplifier des concepts juridiques souvent perçus comme intimidants, en les rendant accessibles et concrets.

Humaniser la profession

Mettre de l’avant des notaires pour incarner les messages et créer un lien de confiance avec le public. 

 

Miser sur le contenu plutôt que sur le message

Plutôt que de promouvoir directement la profession, la stratégie a été de répondre aux vraies questions des citoyens à travers du contenu utile. 

Adapter les formats aux usages

Une diversité de formats (vidéo, articles, balados) a permis de rejoindre différentes audiences selon leurs habitudes de consommation. 

S’ancrer dans des environnements crédibles

Des partenariats avec des médias locaux ont permis de diffuser les contenus dans des contextes pertinents et de maximiser leur portée.

Si les gens ne comprennent pas les enjeux juridiques, ils ne perçoivent pas la valeur du notaire.

Les étapes

Analyse des perceptions et comportements

Identification des freins, mythes et incompréhensions liés aux enjeux juridiques. 

Définition des thématiques clés

Priorisation de sujets à fort impact: succession, famille, immobilier et affaires. 

Création de contenus multiformats

Production de vidéos, articles et balados adaptés aux différentes plateformes et audiences.

Activation via des partenaires médias

Collaboration avec des médias locaux pour diffuser les contenus dans des environnements crédibles.

Diffusion et amplification

Promotion des contenus sur différentes plateformes pour maximiser la portée et l’engagement. 

Analyse de performance

Suivi des indicateurs d’engagement et de consommation pour évaluer l’impact de la stratégie. 

Notre processus

 

Partir des vraies questions

Répondre aux préoccupations concrètes des citoyens. 

Simplifier sans réduire

Rendre les sujets accessibles sans perdre leur substance. 

Humaniser l’expertise

Mettre de l’avant les personnes derrière la profession. 

Adapter les formats

Créer du contenu pour chaque usage et plateforme. 

Créer des déclics

Faire en sorte que l’audience se dise: « ah oui… je n’y avais pas pensé ». 

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