Étude de cas / Olymel

Structurer une plateforme B2B pour mieux soutenir les ventes et les partenaires

L'impact

Dans un contexte où Olymel devait mieux rejoindre ses clientèles B2B et soutenir ses équipes de vente, l’entreprise avait besoin d’une plateforme adaptée aux réalités complexes du marché de la restauration.

On a accompagné la création d’un écosystème numérique structuré autour des besoins des différents segments. En simplifiant l’accès à l’information produit et en développant des outils concrets pour faciliter la prise de décision, on a permis aux utilisateurs de trouver rapidement les bons produits.

Cette approche a transformé la plateforme en véritable levier pour les ventes et les partenaires.

Résultat le trafic a doublé dès le premier mois suivant la relance, quatre segments de marché ont été adressés de manière structurée et plus de 12 outils spécialisés ont été déployés pour soutenir les utilisateurs. La preuve qu’une plateforme bien pensée peut accélérer l’adoption et soutenir la performance commerciale.

Objectifs du client

Services et technologies

Industrie

Le mandat

Leader canadien de la production et de la transformation du porc et de la volaille, Olymel souhaitait renforcer sa présence numérique auprès du marché de la restauration et des services alimentaires. L’entreprise a mandaté adviso pour définir la stratégie, sélectionner la plateforme technologique et accompagner la conception d’un écosystème numérique capable de répondre aux besoins des distributeurs, chaînes de restaurants, hôtels, institutions et autres acteurs du secteur HRI.

À la suite d’ateliers avec de nombreuses parties prenantes internes et externes, adviso a élaboré une feuille de route complète visant à soutenir la commercialisation du vaste catalogue d’Olymel, simplifier l’accès à l’information produit et mieux accompagner les équipes de vente ainsi que les partenaires de distribution.

L’accompagnement comprenait la définition de la stratégie numérique, le choix de la plateforme et du partenaire technologique, la conception de l’expérience utilisateur, la structuration du contenu, le développement des fonctionnalités de génération de leads ainsi que la création d’un portail exclusif destiné aux professionnels de la restauration partout au Canada.

«
Un gros merci à toute l’équipe adviso de nous avoir accompagné dans ce projet. C’est une équipe professionnelle et compétente dans plusieurs disciplines qui a su comprendre nos défis et besoins. J’ai beaucoup apprécié notre synergie et recommande cette collaboration avec enthousiasme.
»
Jérémie Gingras, Gestionnaire marketing numérique, Olymel
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Les défis

Soutenir la commercialisation des produits

Créer une plateforme capable d’accompagner efficacement la force de vente d’Olymel et son réseau de distribution à travers le Canada. 

Structurer un catalogue complexe

Présenter une offre diversifiée comprenant de nombreuses références, caractéristiques techniques et formats de produits, tout en respectant les exigences du secteur agroalimentaire en matière d’étiquetage et de conformité.

 

Répondre aux réalités opérationnelles du marché

Permettre aux professionnels de la restauration d’évaluer les produits selon des critères essentiels à leurs opérations, comme la productivité, l’uniformité, la capacité ou les équipements utilisés. 

Servir des audiences aux besoins distincts

Répondre aux attentes de plusieurs segments de marché, incluant les distributeurs, chaînes de restaurants, hôtels, écoles, hôpitaux et autres institutions. 

Simplifier l’accès à l’information

Faciliter la recherche et la consultation de l’information produit grâce à une expérience intuitive et à l’intégration des systèmes internes d’archivage. 

Favoriser l’efficacité organisationnelle

Répondre aux besoins de multiples équipes internes impliquées dans la gestion, la mise à jour et la diffusion de l’information. 

Soutenir la prise de décision

Offrir des outils et ressources permettant aux professionnels de trouver rapidement les produits les mieux adaptés à leurs besoins. 

Dans le marché de la restauration, les professionnels ne cherchent pas un produit. Ils cherchent une solution à une contrainte opérationnelle.

La stratégie

Segmenter l'expérience

Création de parcours et de contenus personnalisés pour les différents segments du marché et canaux de distribution. 

Repenser le catalogue

Développement d'un catalogue structuré autour des critères de recherche et filtres utilisés par les professionnels de la restauration.

Faciliter la découverte

Mise en place de catégories et attributs avancés permettant d'identifier rapidement les produits selon les besoins opérationnels et alimentaires. 

Valoriser les produits

Conception de fiches produits détaillées intégrant contenu visuel, spécifications techniques et informations commerciales pertinentes. 

Générer des opportunités

Intégration de mécanismes de génération de leads et de demandes d'information enrichies. 

Fidéliser les utilisateurs

Création d'un portail exclusif offrant outils, calculateurs, conseils et ressources réservés aux utilisateurs authentifiés. 

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