Étude de cas / Nautilus Plus
Relier le numérique aux visites en succursale pour maximiser l’acquisition
L'impact
Dans un contexte où la conversion finale se fait en succursale, Nautilus Plus devait réussir à mesurer et optimiser l’impact réel de ses investissements numériques.
On a mis en place une stratégie omnicanale combinant données en ligne et hors ligne pour mieux comprendre le parcours des utilisateurs et identifier les leviers les plus performants. En optimisant les campagnes selon les moments clés et les comportements, on a réussi à générer des visites qualifiées en succursale tout en réduisant les coûts.
Cette approche a permis de transformer le numérique en véritable moteur d’acquisition terrain.
Résultat le coût par visite en succursale a diminué de 82 %, les prospects ont augmenté de 9 % et les abonnements annuels ont progressé de 13 %. La preuve qu’une stratégie bien mesurée peut relier efficacement le digital aux résultats d’affaires.





