Plus de 25 rapports automatisés utilisés quotidiennement par des gestionnaires et cadres devaient être recréés dans le nouvel environnement sans compromettre l’accès aux données stratégiques. 

Le site d’IATA comportait de nombreuses fonctionnalités, interactions et parcours utilisateurs nécessitant une stratégie de mesure avancée et une implantation analytique robuste. 

La migration devait être effectuée sans perte de données ni interruption du suivi afin d’assurer la continuité historique et la fiabilité des analyses de performance. 

Le mandat impliquait une coordination continue avec des équipes situées outremer, nécessitant une gestion efficace des communications, des validations et du transfert de connaissances à distance. 

Les besoins de mesure ont été priorisés pour permettre une transition en plusieurs phases, minimisant les risques et assurant la continuité des données critiques. 

L’équipe a déployé une configuration avancée de Google Analytics intégrant le suivi d’événements, des variables personnalisées et une structure de mesure adaptée à la complexité du site. 

L’implantation a été réalisée en collaboration avec le fournisseur technologique du client, accompagnée de coaching et de suivis réguliers pour accélérer la prise en charge interne. 

adviso a conçu une combinaison de rapports personnalisés, tableaux de bord et envois automatisés adaptés aux différents profils d’utilisateurs et besoins décisionnels.

Des formations à distance par vidéoconférence ont permis aux équipes d’IATA de devenir autonomes dans l’utilisation et l’exploitation de Google Analytics.