Étude de cas / Les Grands Ballets Canadiens

Transformer une refonte web en levier de revenus

L'impact

Dans un contexte où l’offre des Grands Ballets Canadiens s’était diversifiée, l’organisation devait moderniser son site sans compromettre sa performance existante.

On a accompagné une refonte stratégique complète en structurant l’architecture, en optimisant le référencement et en améliorant l’expérience utilisateur. Chaque décision visait à faciliter la découverte des spectacles et à simplifier le parcours d’achat.

Cette approche a permis de transformer le site en véritable outil de conversion.

Résultat les revenus ont augmenté de 20 % sans dépendre des campagnes, le trafic organique a progressé de 53 % et le taux de rebond a diminué de 15 %. La preuve qu’une refonte bien exécutée peut générer un impact direct sur les revenus.

Objectifs du client

Services et technologies

Industrie

Arts et culture

Le mandat

Les Grands Ballets Canadiens souhaitaient faire évoluer leur présence numérique afin de refléter l’expansion de leur mission et la diversification de leur offre. Entre les spectacles, les abonnements, les événements spéciaux, les tournées, la danse-thérapie et le Marché Casse-Noisette, l’organisation avait besoin d’un site capable de soutenir efficacement ses objectifs d’affaires tout en offrant une expérience cohérente à des publics variés. 

adviso a accompagné l’équipe interne à chaque étape du projet : planification de la refonte, analyse stratégique, architecture de l’information, sélection des partenaires de design et de développement, accompagnement de la réalisation du site et implantation des outils de mesure de performance. Le tout s’est déroulé dans une approche collaborative fondée sur des ateliers de travail impliquant les parties prenantes tout au long du processus. 

+20%

de revenus (hors-campagnes)

«
Nous avons aimé notre expérience de travail avec adviso. Dès le début et tout au long de notre projet de refonte de notre site Internet, ils n’ont été que géniaux! L'expertise qu'ils ont apportée était parfaite. Nous avons constaté en très peu de temps les véritables avantages de travailler avec une agence comme adviso. Je les recommande vivement à toute entreprise qui cherche à refaire son site Web ou à revoir ses stratégies de marketing en ligne. Nous apprécions vraiment l'équipe adviso pour tout ce que vous avez fait.
»
Olivier Le Galliard, Directeur Marketing, ventes et communications, Les Grands Ballets Canadiens

Les défis

Assurer l’autonomie future

Planifier la refonte en collaboration étroite avec l’équipe interne afin de permettre l’évolution continue du site. 

Préserver les acquis SEO

Remplacer un site bien établi sans compromettre sa visibilité organique ni son positionnement historique. 

 

Choisir les bons partenaires

Identifier une équipe de design et de développement capable de répondre aux exigences du mandat. 

Concilier SEO et expérience utilisateur

Créer une architecture optimisée pour le référencement tout en offrant une navigation fluide et élégante. 

Valoriser une offre diversifiée

Présenter clairement une multitude de produits, services et initiatives destinés à différents publics. 

Mesurer un écosystème complexe

Suivre et optimiser des parcours transactionnels répartis sur plusieurs plateformes, domaines et organisations. 

La plus grande menace d’une refonte n’est pas de perdre son identité, mais de perdre tout ce qui fonctionnait déjà.

+53%

de visites organiques après la refonte (sur 6 mois)

La stratégie

 

Co-construire la vision numérique

Animer une démarche de planification stratégique collaborative avec les équipes des Grands Ballets. 

Sélectionner les partenaires clés

Accompagner l’organisation dans le choix du fournisseur responsable du design et du développement. 

Encadrer la réalisation du site

Assurer l’alignement entre l’identité de marque, les meilleures pratiques UX et les exigences SEO tout au long du projet. 

Mettre en place une mesure performante

Déployer une architecture analytique adaptée à un environnement multi-domaines intégrant une plateforme de billetterie distincte. 

grandsballets-2018
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-15%

de taux de rebond

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